Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Интегратех» (далее — «Лицензиар») заключить договор на изложенных ниже условиях. Для покупателей, действующих как потребители, применяются обязательные гарантии законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.2. Сайт «Маркетинг Практика» доступен по адресу marketingpraktika.ru. Актуальные характеристики, состав, формат, совместимость и цена каждого материала или комплекта указываются на соответствующей странице сайта.

1.3. Цифровыми материалами являются размещённые на сайте шаблоны, таблицы, модели, рабочие книги, дашборды, чек-листы, инструкции, изображения, PDF-файлы и иные результаты интеллектуальной деятельности в электронной форме (далее — «Материалы»). Материалы не являются программой индивидуального консультирования и не гарантируют конкретный коммерческий результат.

1.4. Лицензиар вправе изменять оферту для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, кроме изменений, обязательных по закону или улучшающих положение покупателя.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет покупателю простую (неисключительную) лицензию на выбранные Материалы в объёме Лицензионного соглашения и организует технический доступ к файлам через личный кабинет и электронную почту. Исключительное право покупателю не передаётся.

2.2. Наименование, версия, состав, формат, совместимость и иные существенные свойства Материала определяются страницей продукта или комплекта на момент оформления заказа.

2.3. Цена, указанная на странице продукта или комплекта на момент оформления заказа, является лицензионным вознаграждением за предоставление простой неисключительной лицензии. Отдельная плата за техническое предоставление файла не взимается.

2.4. При покупке комплекта договор распространяется на каждый входящий в комплект Материал. Бесплатные Материалы предоставляются на условиях безвозмездной простой неисключительной лицензии, если на их странице не указано иное.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает Материал или комплект, указывает достоверный адрес электронной почты и иные сведения, запрашиваемые формой заказа, проверяет заказ и подтверждает обязательные согласия.

3.2. До оплаты покупатель отдельно: (а) принимает Публичную оферту, Пользовательское соглашение и Лицензионное соглашение; (б) даёт согласие на обработку персональных данных. Согласие на рекламные и информационные сообщения, если такая возможность будет подключена, является отдельным и необязательным.

3.3. Договор заключается в момент получения Лицензиаром полной оплаты. Оплата является полным и безоговорочным акцептом этой оферты, Пользовательского соглашения и Лицензионного соглашения в редакциях, показанных покупателю перед оплатой.

3.4. При расчётах, подпадающих под Федеральный закон № 54-ФЗ, кассовый чек направляется на указанный покупателем адрес электронной почты.

3.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по счёту после направления реквизитов через форму или электронную почту. Закрывающие документы предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законом, договором, счётом, либо по обоснованному запросу покупателя.

3.6. Несовершеннолетний вправе совершить покупку при наличии требуемого законом согласия законного представителя. Совершая оплату, покупатель подтверждает наличие необходимой дееспособности или такого согласия.

4. Цена и расчёты

4.1. Все цены указываются в российских рублях. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не предъявляется, если иное не следует из применимого законодательства или расчётных документов.

4.2. Цена может быть изменена до оплаты. Изменение цены после полной оплаты конкретного заказа не допускается, кроме исправления очевидной технической ошибки по соглашению сторон или в предусмотренных законом случаях.

4.3. Оплата на сайте производится через ЮKassa банковской картой, СБП или иными способами, фактически доступными в платёжной форме. Лицензиар не получает полные реквизиты банковской карты: они обрабатываются платёжным провайдером.

4.4. При ошибочной или двойной подтверждённой оплате Лицензиар возвращает излишне полученные средства на исходное средство платежа и вправе прекратить доступ по ошибочно созданному заказу. Неподтверждённая платёжным провайдером операция не считается оплатой.

4.5. Скидки, промокоды, комплекты и бесплатные предложения действуют на указанных на сайте условиях и в пределах объявленного срока. Условия приобретения нескольких пользовательских лицензий юридическим лицом согласовываются отдельно.

5. Предоставление Материалов

5.1. После подтверждения оплаты автоматически создаётся личный кабинет, если у покупателя ещё нет аккаунта. На email направляется ссылка для установки или смены пароля; она действует 24 часа. Пользователь также может входить посредством подключённых Яндекс ID или VK ID.

5.2. Обязанность Лицензиара по первоначальному предоставлению Материала считается исполненной при одновременном размещении оплаченного файла в личном кабинете и отправке сообщения со ссылкой на email покупателя. Неполучение письма вследствие работы почтового сервиса не лишает покупателя доступа через личный кабинет; по обращению в поддержку ссылка направляется повторно.

5.3. Общий срок технического доступа к оплаченному Материалу составляет 3 месяца с даты оплаты. Ссылка из письма и каждая защищённая ссылка, сформированная в личном кабинете, действуют 24 часа. В пределах общего срока пользователь может сформировать новую ссылку.

5.4. Для одного заказа допускается не более 10 успешных скачиваний каждого приобретённого Материала, если на странице продукта не предусмотрено более благоприятное условие. Успешным скачиванием считается зафиксированная сервером успешная передача файла; незавершённая или технически неподтверждённая передача не должна уменьшать лимит.

5.5. По окончании трёхмесячного срока технический доступ не восстанавливается; для нового доступа требуется повторное приобретение. Бессрочный срок лицензии на ранее правомерно скачанную копию при этом сохраняется.

5.6. Покупатель самостоятельно обеспечивает совместимое программное обеспечение и устройство согласно требованиям на странице Материала. Явно раскрытая до оплаты несовместимость не является недостатком Материала.

6. Обновления и поддержка

6.1. Если приобретена версия 1.x, без дополнительного лицензионного вознаграждения доступны выпущенные обновления той же основной версии 1.x, которые размещены в личном кабинете в течение действующего трёхмесячного срока доступа. Версия 2.0 и последующие основные версии приобретаются отдельно, если на странице продукта прямо не указано иное.

6.2. Поддержка по вопросам доступа, загрузки и целостности файла предоставляется в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Поддержка не включает консультации по методологии, внедрению или достижению бизнес-результата.

7. Возвраты и недостатки

7.1. Помимо обязательных прав по закону, Лицензиар добровольно допускает отказ и возврат уплаченной суммы до первого успешного скачивания Материала. Это правило применяется, в частности, когда покупатель передумал или по ошибке выбрал другой Материал. После успешного скачивания добровольный возврат качественного Материала не гарантируется.

7.2. Если файл повреждён, не открывается, в нём отсутствует заявленный элемент или он существенно не соответствует описанию, покупатель направляет обращение на info@marketingpraktika.ru, указав номер заказа, описание проблемы и, при возможности, скриншот. Желательный срок сообщения о технической проблеме — 3 календарных дня; он не ограничивает сроки и права, установленные законом.

7.3. Лицензиар вправе предложить повторную отправку, исправленную копию либо возврат средств. Существенность несоответствия оценивается с учётом описания продукта, возможности использования по назначению и представленных материалов.

7.4. Первичная проверка обращения проводится в срок до 7 рабочих дней. Требование потребителя о возврате денежных средств исполняется в установленный законом срок, включая применимый десятидневный срок. Фактическое зачисление после отправки возврата зависит от банка и платёжной системы.

7.5. Возврат производится на исходное средство платежа, если закон или правила платёжного провайдера не требуют иного. Обязательная отдельная форма заявления не требуется; достаточно обращения с данными, позволяющими идентифицировать заказ.

8. Права на Материалы и ответственность

8.1. Исключительные права на Материалы принадлежат ООО «Интегратех». Правила допустимого использования, ограничения и срок лицензии установлены Лицензионным соглашением, являющимся частью сделки.

8.2. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений, конфиденциальность доступа к почте и аккаунту, а также за действия под своим аккаунтом. Передача аккаунта или файла другому лицу не допускается, кроме прямо разрешённого Лицензионным соглашением результата работ.

8.3. Лицензиар отвечает в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Ограничения ответственности не применяются, если их применение запрещено обязательными нормами, в том числе о защите прав потребителей.

9. Претензии и споры

9.1. Обращения и претензии направляются на info@marketingpraktika.ru. В сообщении рекомендуется указать имя или наименование покупателя, email заказа, номер заказа, суть требования и подтверждающие материалы.

9.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается по правилам подведомственности и подсудности законодательства Российской Федерации; права потребителя на выбор подсудности сохраняются.

10. Срок действия и прочие условия

10.1. Договор действует с момента оплаты до исполнения обязательств, а положения о лицензии, конфиденциальности, ответственности и разрешении споров — в течение предусмотренных ими сроков.

10.2. Юридически значимые сообщения могут направляться через личный кабинет и на email, указанный покупателем. Электронные действия, совершённые после идентификации по email, одноразовой ссылке или через подключённый аккаунт, признаются действиями соответствующего пользователя, пока не доказано иное.

Реквизиты и контакты

Общество с ограниченной ответственностью «Интегратех» (ООО «Интегратех»).

ОГРН 1267700279076; ИНН 7743491739; КПП 774301001.

Юридический и почтовый адрес: 125130, Российская Федерация, г. Москва, ул. Нарвская, д. 1А, корп. 3, пом. 5/1.

Сайт: https://marketingpraktika.ru/ Электронная почта по общим вопросам, поддержке, претензиям, возвратам и вопросам персональных данных: info@marketingpraktika.ru.